Tip #1 – Oefen actief luisteren

 

Maandelijks delen wij essentiële en direct toepasbare tips. Laten we, om deze serie te beginnen, ons concentreren op een cruciale, maar vaak over het hoofd geziene vaardigheid: actief luisteren.

Actief luisteren is een krachtig hulpmiddel, vooral bij verkoop en onderhandelingen. Dit betekent dat je de gesprekspartner volledig begrijpt, en niet alleen zijn woorden hoort. Het beheersen van deze vaardigheid kan leiden tot succesvolle, wederzijds voordelige deals.

 

Wat is actief luisteren?

Actief luisteren betekent dat je zich volledig op de spreker concentreert en ervoor zorgt dat je zijn boodschap begrijpt voordat je reageert. Dit kan jouw communicatie- en onderhandelingsresultaten aanzienlijk verbeteren.

 

Begin vandaag nog met actief luisteren! 🔥

✅ Let volledig op

Elimineer afleiding, concentreer je op de spreker, behoud oogcontact en berg jouw telefoon en andere apparaten op.

✅ Laat zien dat je luistert

Gebruik non-verbale signalen zoals knikken en glimlachen. Bied jouw kleine verbale bevestigingen aan, zoals ‘ja’ of ‘ik begrijp het’?

✅ Onthoud je antwoord

Begin niet na te denken over je antwoord terwijl de ander aan het woord is. Luister tot ze/hij klaar is.

✅ Denk na en verduidelijk

Herhaal wat je hebt gehoord om uw begrip te bevestigen: “Dus u zegt dat…”. Zorg ervoor dat je het goed begrijpt.

✅ Stel open vragen

Moedig gedetailleerde antwoorden aan: “Wat gebeurt er als we XYZ verder onderzoeken?”, “Hoe zouden uw teams reageren op ….”. Toon interesse en verzamel meer informatie.

✅ Herken en reageer op emoties

Erken hun gevoelens: “Het lijkt erop dat we de goede kant op gaan.” Creëer empathie en verbinding.

✅ Vat het gesprek samen

Sluit af met een samenvatting van de belangrijkste punten. Zorg ervoor dat beide partijen het eens zijn over wat er is besproken en besloten.

 

Bij verkoop en onderhandelingen kan actief luisteren een potentiële deal tot een succes maken. Door de behoeften en zorgen van de ander echt te begrijpen, kan je effectiever reageren.

 

 

Meer oefenen, meer resultaat! 💪

Gebruik deze actieve luistertips in je dagelijkse gesprekken. Je zal snel betere communicatie en succesvollere onderhandelingen zien.

Blijf ons volgen voor de tip van volgende maand om uw professionele vaardigheden te verbeteren !

 

 

Laat een reactie achter op Linkedin.