Coaching · Führung und Einzelbegleitung
Manche Situationen betreffen weder einen Deal noch eine Verhandlung, sondern die Person selbst. Ein Geschäftsführer, der sein Team durch eine Veränderung führen muss. Eine Führungskraft, früher die Beste im Verkauf, die noch immer alles allein trägt. Ein Account Manager, dessen Kommunikation, Umgang mit Emotionen oder Motivation sein Potenzial bremst. Das Führungskräfte-Coaching bietet ihnen mit einem professionellen Coach einen individuellen und vertraulichen Raum, um an realen Situationen zu arbeiten. Der Coach hilft der Person, ihre eigenen Ressourcen zu finden und zu mobilisieren, und die Entscheidung bleibt bei ihr.
Unter Druck schalten wir schnell in den Modus Lösen, Kontrollieren, Vermeiden oder Bewerten. Mit Selbstführung entsteht eine andere Abfolge: Situation, Reaktion, Pause, Bewusstwerdung, Wahl, Handlung. Die Helikopterperspektive hilft, Fakten, Interpretation, Emotion, Absicht und die hilfreiche Antwort voneinander zu trennen.
Vier Bausteine machen ein schwieriges Gespräch möglich: Wohlwollen, Respekt, Engagement, Vertrauen. Jeder hat seine Falle: den anderen retten wollen, Feedback vermeiden, Engagement voraussetzen, das nicht vorhanden ist, zu früh vertrauen. Vor dem entscheidenden Gespräch ermitteln wir, welcher Baustein wackelt.
Wissen, Wollen, Können: Weiß die Person, was von ihr erwartet wird, will sie es, und hat sie die Mittel dazu? Viele Führungsfehler entstehen, weil ein Problem der Klarheit oder der Ressourcen als Motivationsproblem behandelt wird.
Jede Sitzung folgt einer Struktur in sieben Schritten: den Rahmen setzen, das Ziel definieren, das Potenzial sichtbar machen, Hindernisse erkennen und überwinden, die Optionen analysieren, den Aktionsplan erstellen, die Zusage festhalten.
Der Werkzeugkasten wächst mit der Situation: Interaktionsstile, logische Ebenen, das Drama-Dreieck, gezieltes Fragen, aktives Zuhören, coachendes Feedback.
Mitglieder der Geschäftsleitung, die ihr Team durch Wachstum, eine Reorganisation oder eine neue Rolle führen. Vertriebsleiter, die lernen, ihr eigenes Team zu coachen: Wir coachen den Coach im Vertrieb. Vertriebsprofis und Account Manager, die gezielter an ihrer Kommunikation, ihrem Durchsetzungsvermögen, ihrem Umgang mit Emotionen oder ihrer Motivation arbeiten möchten.
Gründerin von CreaCoach und Entwicklerin von Coaching Évolutif©.
Begleitet die menschliche und organisatorische Entwicklung, mit langjähriger Erfahrung in Vertrieb und Teamführung.
Begleitet Transformation und Führung.
Dieses Coaching folgt dem Ethikkodex der ICF (International Coaching Federation). Vor der ersten Sitzung schließen die gecoachte Person, das Unternehmen, das das Coaching finanziert, und der Coach eine Dreiecksvereinbarung: die Ziele, die Rolle jedes Beteiligten und was in welcher Form an das Unternehmen weitergegeben wird. Die Inhalte der Sitzungen bleiben vertraulich. Was dem Unternehmen mitgeteilt wird, ist im Voraus vereinbart und von der gecoachten Person freigegeben. Ausnahmen gibt es nur in den vom Gesetz und vom Kodex vorgesehenen Fällen, bei Gefahr für die Person selbst oder für andere.
Darin liegt der Unterschied zum Deal Coaching und zum Verhandlungscoaching, bei denen der Fortschritt des Falls mit dem Management geteilt wird und nur persönliche Aspekte geschützt bleiben.
Nach Aufwand abgerechnet, ausschließlich im Einzelsetting. Alles beginnt mit einem Dreiergespräch, in dem das Ziel des Coachings und die Regeln für die Weitergabe von Informationen festgelegt werden. Die Sitzungen finden regelmäßig statt. Meist beginnen sie in Präsenz und werden später oft remote fortgesetzt. Jede Sitzung geht von einer realen Situation aus und endet mit einer schriftlichen Zusage der Person. Zwischen den Sitzungen gehören die strukturierten Notizen der gecoachten Person, und daraus entsteht ihr Entwicklungsplan.
Wenn die Person es wünscht und die Beteiligten einverstanden sind, kann der Coach sie in einer realen Situation beobachten: in einem Teammeeting, einem Einzelgespräch, einem Feedbackgespräch. Die Nachbesprechung findet am selben Tag unter vier Augen statt.
Die Gruppenvariante dieser Arbeit ist Manage & Coach, unser Modul zur coachenden Haltung für Führungskräfte. Wenn es um einen konkreten Deal oder eine konkrete Verhandlung geht, übernehmen das Deal Coaching und das Verhandlungscoaching. Und dieses Coaching kann Teil eines Sales Transformation Program sein, abgestimmt auf den Bedarf Ihres Teams.
Eine Situation, an der Sie arbeiten möchten? Ein erstes, vertrauliches Gespräch genügt, um zu klären, ob Coaching die richtige Antwort ist.
Sprechen wir über Ihre Situation