AI in B2B-verkoop: beoordeel de redenering, niet alleen het resultaat

Schema: een verkoper beoordelen in het AI-tijdperk. In het midden de redenering van de verkoper (begrijpen, bijsturen, co-creëren), tussen wat AI produceert en wat de verkoper aantoont, tijdens een klantgesprek.

Nu AI iedereen in staat stelt een onberispelijk commercieel voorstel te maken, maakt het document alleen het verschil niet meer. Geïnspireerd door een reflectie uit de onderwijswereld nodigt dit artikel salesleiders uit om te kijken naar wat echt telt: de redenering van de verkoper.

Echte klantgerichtheid: kent u echt de ‘soesjes’ van uw klanten?

Blogvisual van Valorize Solutions over echte customer centricity, met een abstract netwerk van klantinzichten, data, communicatie en een 3 uur-moment als symbool voor echte klantkennis.

De meeste bedrijven denken hun klanten te kennen. Ze hebben data, aankoophistorieken, CRM-profielen. Maar een klant kennen is niet hetzelfde als zijn wereld begrijpen. Dit artikel gaat over wat echte klantgerichtheid betekent in B2B — niet als strategie-uitspraak, maar als dagelijkse commerciële discipline.

Duurzame chemie en Kintsugi

Vincent Flament woonde onlangs een conferentie bij van Philippe Guerineau, die prachtig de principes van duurzame chemie verbond met de Japanse kunst van Kintsugi.