Dans le module de formation « Story Selling », les participants découvriront la puissance du storytelling, et comment construire des histoires pertinentes et impactantes dans leur contexte professionnel. Ils maîtriseront l’art de créer des récits captivants et de les communiquer de la meilleure manière possible à leur audience. Cette formation dotera les participants des compétences nécessaires pour exploiter la puissance d’une bonne narration afin d’améliorer l’engagement des clients, renforcer les relations et influencer les décisions d’achat.
Les participants exploreront la psychologie du storytelling et ses effets profonds pour engager et influencer les audiences. Ils apprendront à établir des histoires basées sur des données, en utilisant tous les éléments, informations et visuels à leur disposition. Les étapes critiques du storytelling de données seront couvertes, ainsi que des techniques de visualisation efficaces pour transmettre les messages clairement.
Les participants apprendront à reconnaître les décideurs et leurs sensibilités. Ils exploreront des techniques pour construire des récits ciblés pour les toucher dans leurs environnements professionnels, à travers différents exemples de récits qui résonnent avec différentes audiences.
Cette section se concentrera sur les éléments distinctifs qui composent des histoires captivantes. Les participants apprendront à créer et intégrer ces éléments pour façonner des récits cohérents et impactants.
Une histoire particulière ne fonctionnera pas automatiquement dans chaque contexte. Une histoire doit être ciblée pour chaque audience différente. Les participants acquerront ici la capacité de sélectionner et de façonner des histoires qui s’aligneront le mieux avec leurs objectifs et convaincront efficacement leurs interlocuteurs.
Les participants apprendront à présenter leurs histoires de manière convaincante, à éviter les pièges courants du storytelling, et à intégrer des détails techniques nécessaires pour le bon déroulement de la narration. Les histoires seront également explorées comme moyen de répondre aux objections et de contrer les anti-récits.
Parce qu’elle est racontée seule. Une histoire qui parle mêle notre proposition de valeur et le problème du client, dans ses mots à lui. Le module apprend à construire ces histoires, et à s’en servir pour ouvrir d’autres marchés plutôt que de rester en réaction. Ce que vos outils y ajoutent : les conversations captées deviennent la matière de ces histoires, avec les mots exacts que le client a employés. C’est ce que nous appelons l’engrenage : vos gens, vos process, vos méthodes et vos outils qui s’entraînent, avec le moins de friction possible. Nous travaillons cette partie séparément, en advisory, avant la formation ou après.
C’est raconter votre proposition de valeur à travers le problème de votre client, dans une histoire qu’il reconnaît comme la sienne. Une bonne histoire commerciale a un personnage qui ressemble à l’interlocuteur, une situation qu’il vit, un tournant, et un résultat qu’il peut se représenter. Elle est retenue, répétée en interne par votre interlocuteur, et elle ouvre des portes qu’une présentation de produit n’ouvre pas. Le module apprend à trouver ces histoires, à les façonner et à les présenter.
Dans vos conversations avec eux. Chaque rendez-vous contient une phrase, une situation, un mot que le client a employé pour décrire son problème. Quand ces conversations sont captées, dictées ou transcrites, elles deviennent une matière première : des histoires racontées dans les mots des clients eux-mêmes, pas dans les vôtres. C’est aussi ce qui permet d’aller vers de nouveaux marchés avec une histoire qui leur parle, plutôt que de rester en réaction aux demandes qui arrivent.
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