Echte klantgerichtheid: kent u echt de ‘soesjes’ van uw klanten?

Blogvisual van Valorize Solutions over echte customer centricity, met een abstract netwerk van klantinzichten, data, communicatie en een 3 uur-moment als symbool voor echte klantkennis.

De meeste bedrijven denken hun klanten te kennen. Ze hebben data, aankoophistorieken, CRM-profielen. Maar een klant kennen is niet hetzelfde als zijn wereld begrijpen. Dit artikel gaat over wat echte klantgerichtheid betekent in B2B — niet als strategie-uitspraak, maar als dagelijkse commerciële discipline.

Duurzame chemie en Kintsugi

Vincent Flament woonde onlangs een conferentie bij van Philippe Guerineau, die prachtig de principes van duurzame chemie verbond met de Japanse kunst van Kintsugi.

De 5 categorieën van verkopers

Valorize Solutions - The 5 sellers categories

Het begrijpen van de verschillende typen verkoopprofessionals kan bedrijven helpen bij het identificeren van verbeter- en groeimogelijkheden.